متابعة – بركات الضمرانى
واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا والدكتور حازم عمر نائب المحافظ وحسام حمودة أمين عام المحافظة ومحمد صلاح أبو كريشة مساعد الأمين العام لاستقبال المواطنين في مكاتبهم لمناقشة شكاواهم. والعمل على إيجاد أفضل الحلول الممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بهذه الشكاوى. جاء ذلك في حضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم والتخفيف من معاناتهم ، وفي محاولة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
حيث استقبل محافظ قنا والقيادات التنفيذية 65 مواطنا ، واستمعوا لشكوى كل مواطن على حدة ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وطمأنهم على أنه سيتم مراجعة مضمون الشكاوى والاشتراطات الخاصة بهم. سيتم استيفاء الفحص وإرسالهم فورًا إلى مختلف الجهات المختصة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لهم بما يحقق مصلحة المواطن دون الإخلال بالقوانين والأنظمة.
وجه المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بسرعة النظر في شكاوى المواطنين وطلباتهم المتعلقة بطلبات المساعدة أو معاش التضامن والكرامة المقدمة من المواطنين الأكثر ضعفا ، استمرارا لجهود الدولة في الحماية الاجتماعية وتوفيرها. دعم الأسر الفقيرة والأكثر ضعفاً ، مؤكداً أن جميع الجهات الحكومية تقوم السلطة المحلية بالبت في وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي مما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطوير مستويات الأداء في حل الشكاوى.
