متابعة | علي بن سالم
يمكن اعتبار قرارات شراء المستهلك شكلا من أشكال التفكير البشري القائم على التفضيل. هناك مدرستان فكريتان رئيسيتان حول التفضيل.بينما تؤكد العقلية أن التفضيل يعكس الحالة العقلية الحقيقية للشخص فإن السلوكية هي وجهة النظر التي يعتبر فيها التفضيل بناءا رياضيا.ووفقًا للسلوكيين فإن أفعال الناس وليس الكلمات هي الحاسمة في تحديد تفضيلاتهم.ويعزز الاقتصاديون هذا التفضيل السلوكي للمستهلكين من خلال نظرية التفضيل المكشوف (RPT) والمعروفة أيضا باسم نظرية المستهلك.ونظرا لأن المنطق متضمن في التفضيل فمن المفيد تعميم RPT على الذكاء الاصطناعي (AI) الذي تمليه العقلية حاليا.
ومن خلال هذا التفكير المسبق قام البروفيسور فان نام هوينه من المعهد الياباني المتقدم للعلوم والتكنولوجيا (JAIST) والأستاذ المساعد نجوين دوي هونغ من معهد سيريندهورن الدولي للتكنولوجيا في جامعة تاماسات بتايلاند بتعميم نظرية المستهلك مؤخرا على منطق الذكاء الاصطناعي باستخدام الجدل – أ نوع من التفكير الذي يستلهم من عملية تبادل الناس للحجج للوصول إلى استنتاجات في الحياة اليومية.وفي مقال نشر في المجلة الدولية للاستدلال التقريبي قدم الباحثون الأساس النظري والأدوات التحليلية للتطبيقات العملية للحجج في تحليل عقلية المستهلك وسلوكه.
ويسلط البروفيسور “هوين” الضوء على حداثة عملهم بقوله :”هذه الورقة تربط بين سطرين من البحث: الاستدلال القائم على الحجج والاقتصاد السلوكي.على وجه الخصوص يستكشف العلاقات بين العقلانية الاقتصادية ودلالات الجدل بين تفضيل المستهلك وتفضيل وكيل الذكاء الاصطناعي وبين السلوك الشرائي للمستهلك والسلوك المنطقي لوكيل الذكاء الاصطناعي “.وفي هذا العمل مساهمات الباحثين ثلاثة أضعاف.قاموا أولا بتطوير إطار عمل حجج التفضيل المكشوف (RPA) .وجادل الباحثون بأن الأطر الحالية يحكمها التفسير العقلي المتعارض للتفضيل.وهكذا أعادوا بناء وتوحيد نهجين رئيسيين لـ RPT من حيث الجدل مما يدل على أن تحليلات المستهلك القائمة على RPT بما في ذلك فحوصات العقلانية المختلفة لسلوك المستهلك واستقراء مثل هذه السلوكيات يمكن تفسيرها على أنها مهام حسابية في RPA.
وبعد ذلك نجح الباحثون في دمج العقلية والسلوكية لتقديم إطار عمل حجة التفضيل المتكامل (IPA).لقد أثبتوا أن تقنية RPA هي مجرد حالة خاصة من IPA مع تفضيل “تم الكشف عنه” فقط.هذه النتيجة مهمة بشكل خاص حيث يتم تقديم أطر النقاش القائمة على التفضيل كأطر IPA مع التفضيل “المعلن” فقط.وأخيرا طور الباحثون خوارزميات IPA شاملة لتثبت بصرامة دقتها وإنهائها لفئة عامة من أطر IPA. نجح الباحثون في تنفيذ الخوارزميات في Prolog – وهي لغة برمجة منطقية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي واللغويات الحاسوبية – وحصلوا على محرك استدلال IPA.بعد ذلك قاموا باختبار الأداة المطورة لتحليل سلوك المستهلك القائم على RPT بشكل فعال.وباختصار يحقق هذا العمل تقدما ملحوظا في منطقة غير مستكشفة إلى حد كبير في اقتصاديات سلوك المستهلك. “لا تقدم هذه الدراسة أساسا نظريا وخوارزميا فحسب بل توفر أيضا أدوات تطوير لتطبيقات الجدل للاقتصاد السلوكي في تحليلات سلوك المستهلك مثل فحوصات العقلانية واسترداد تفضيلات المستهلك واستقراء السلوك كما يرى البروفيسور هوين.
